Dans le cadre du programme (#FORSATY), mis en œuvre par l’Organisation Internationale pour les Migrations (#OIM) et financé par l’Agence Américaine de Développement International (#USAID), l’association Raouabit Assadaka en partenariat avec la coordination régional de l’Entraide Nationale situé au quartier Bendiban sur la ville #Tanger.
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L’association les cercles des diamants a organisé le Samedi 19 février 2022, un troisième atelier de formation qui vise le développement personnel et professionnel en faveur du staff de l’association Raouabit Assadaka.

Le troisième atelier pour le mois de février :

Sous thème : « gestion des conflits »

L’atelier a connu une réactivité notable, et des discussions constructives sur :
• comprendre les conflits et leurs mécanismes 
• établir un bon diagnostic 
• contrôler les émotions dans un contexte professionnel 
• pratiquer l’écoute active et communiquer positivement 
• intervenir de manière adaptées en cas de conflit
• Assurer le suivi de l’après conflit.

Cercle Des Diamants
MERCI 

RESUME:

La gestion des confits est la capacité d’anticiper, de reconnaître et de régler les conflits de façon efficace. La communication est un outil essentiel à maîtriser dans la démarche de gestion des différends.

Les conflits dans une équipe de travail se produisent fréquemment, avec des conséquences plus ou moins importantes. Ils sont inévitables et difficilement prévisibles.

Devant ces situations, bien souvent génératrices de stress, le responsable se sent parfois mal outillé pour intervenir adéquatement. Un conflit mal géré requiert beaucoup d’énergie et de temps. Il devient alors nuisible à l’organisation. Le responsable se doit de développer des compétences personnelles afin de savoir reconnaître les différentes sortes et sources de conflits potentiels.

Il faut préciser que certains conflits ne sont pas nécessairement néfastes. S’ils sont bien résolus, ils permettent à l’équipe de recourir à une franche communication dont l’objectif est de faire évoluer le groupe vers la recherche de solutions. S’ils perdurent, cela est souvent causé par du laxisme ou par un manque d’habileté ou de connaissance du responsable d’équipe.